최종 업데이트: 2025년 12월 3일

회사명: 천저우 노자위 무역 유한회사

주소: 천저우시 쑤셴구 바이루탕진 린이로 42호, 1동, 2동 및 종합빌딩 428-488호

법적 대리인: 류타오

통합사회신용코드: 91431000MAG03YR15U

한국 치마류 제품 교환·반품 정책
존경하는 고객님,
저희 한국 치마류 제품(반바지·롱스커트·원피스 포함)을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 권익을 보호하고 안심하고 쇼핑하실 수 있도록, 아래와 같이 교환·반품 정책을 안내드립니다.

1. 교환·반품 기본 정책

제품을 수령하신 후, 제품에 만족하지 않거나 품질 문제가 있을 경우 수령일로부터 7일 이내 무료 교환·반품을 신청하실 수 있습니다.
단, 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 착용 흔적 없음
• 세탁하지 않은 상태
• 택 훼손 없음
• 재판매가 가능한 완전한 상태

2. 특정 지역 추가 배송비 안내

아래 도서·산간 지역에서 교환·반품 신청 시, 4,980원 추가 배송비가 발생합니다:

• 제주특별자치도
• 전라남도
• 기타 고객센터에서 확인한 기타 도서·산간지역

3. 교환·반품 신청 절차

① 신청 접수

평일(월~금, 오전 9시~오후 6시 / UTC+8:00)에 아래 고객센터로 연락해 신청해주세요.

• 이메일: service@mail.wexolumz.com
• 전화번호: 19272780049

② 정보 확인

고객센터에서 주문정보, 교환·반품 사유, 제품 상태를 확인한 후 조건에 부합할 경우 교환·반품 안내를 드립니다.

③ 상품 발송

안내받은 후, 아래 주소로 제품을 보내주세요:천저우시 쑤셴구 바이루탕진 린이로 42호, 1동, 2동 및 종합빌딩 428-488호
(반송 시 주문번호와 연락처를 함께 기재해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.)

④ 검수 및 처리

반송 제품 도착 후 3~5 영업일 내에 검수를 진행합니다.
검수 완료 후 고객님이 선택하신 방식대로 교환 또는 환불을 처리해 드립니다.

4. 환불 안내

환불 신청 시, 반품 제품이 조건에 부합하는 것으로 확인되면 15 영업일 이내 환불 절차가 진행됩니다.
환불 도착 시점은 이용하신 은행 또는 결제 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다.
예상 시간보다 지연될 경우 언제든 고객센터로 문의해 주세요.

5. 유의사항

• 품질 문제가 있는 경우, 접수 시 문제 부위 사진 또는 영상을 제공해 주시면 검증이 더욱 빠르게 진행됩니다.
• 비(非)품질 문제(사이즈 선택 오류, 개인 취향 변화 등)로 인한 교환·반품의 경우, 포장 및 구성품이 훼손되면 교환·반품이 어려울 수 있습니다.
• 교환·반품 중 궁금한 점이 있으면 언제든 고객센터로 문의해 주세요. 성심성의껏 도와드리겠습니다.